BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS NDRC

Le BTS NDRC en bref

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanale et possède une solide culture numérique.

Objectifs :

  • Gérer la relation client
  • Organiser sa prospection
  • Développer et fidéliser sa clientèle
  • Analyser son portefeuille clients
  • Élaborer une stratégie commerciale
  • Capacités relationnelles
  • Goût du challenge
  • Autonomie et organisation
  • Fibre commerciale
  • Esprit d’équipe

Diplôme préparé

Diplôme d’État - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Arrêté du 19/02/2018 - Publié au J.O. du 06/03/2018

Pré-requis

Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 validé (BAC Général, Technologique, Professionnel...)

Poursuite d'étude

À l’ESDM sur validation - Au sein d’autres établissements selon les pré-requis demandés

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap

Version

Version 1.0 - Programme susceptible d’être modifié

  • Capacités relationnelles
  • Goût du challenge
  • Autonomie et organisation
  • Fibre commerciale
  • Esprit d’équipe

Diplôme préparé

Diplôme d’État - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Arrêté du 19/02/2018 - Publié au J.O. du 06/03/2018

Pré-requis

Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 validé (BAC Général, Technologique, Professionnel...)

Poursuite d'étude

À l’ESDM sur validation - Au sein d’autres établissements selon les pré-requis demandés

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap

Version

Version 1.0 - Programme susceptible d’être modifié

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