BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC en bref
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanale et possède une solide culture numérique.
Objectifs :
- Gérer la relation client
- Organiser sa prospection
- Développer et fidéliser sa clientèle
- Analyser son portefeuille clients
- Élaborer une stratégie commerciale
- Capacités relationnelles
- Goût du challenge
- Autonomie et organisation
- Fibre commerciale
- Esprit d’équipe
Diplôme préparé
Diplôme d’État - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Arrêté du 19/02/2018 - Publié au J.O. du 06/03/2018 - Code diplôme 32031212
Pré-requis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 validé (BAC Général, Technologique, Professionnel...)
Poursuite d'étude
À l’ESDM sur validation • Au sein d’autres établissements selon les pré-requis demandés. Des actions sont organisées en vue de la poursuite d’étude en apprentissage
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap
Version
Version 1.0 - Programme susceptible d’être modifié
- Capacités relationnelles
- Goût du challenge
- Autonomie et organisation
- Fibre commerciale
- Esprit d’équipe
Diplôme préparé
Diplôme d’État - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Arrêté du 19/02/2018 - Publié au J.O. du 06/03/2018 - Code diplôme 32031212
Pré-requis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 validé (BAC Général, Technologique, Professionnel...)
Poursuite d'étude
À l’ESDM sur validation • Au sein d’autres établissements selon les pré-requis demandés. Des actions sont organisées en vue de la poursuite d’étude en apprentissage
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap
Version
Version 1.0 - Programme susceptible d’être modifié
Nos élèves témoignent
La formation Mastère Manager des Organisations au sein de l’ESDM est une formation diversifiée qui nous permettra plus tard d’être polyvalent dans une entreprise. L’ESDM a fait le choix de nous sensibiliser à l’aspect développement durable, ce qui est un réel atout pour nos futurs métiers.
Avoir intégré l'ESDM est une véritable valeur ajoutée dans mon cursus de formation. L'école m'a beaucoup aidé dans ma recherche d'alternance et j'ai ainsi pu signer un contrat avec une entreprise très rapidement. Les cours sont encadrés uniquement par des professionnels, ce qui nous permet d'avoir une vision du monde du travail très large.
L’ESDM a été pour moi une bouée de sauvetage car aucune école ne m’intéressait et ne m’aidait dans mon parcours de formation. Quand j’ai découvert cette école, j’ai fait un choix de filière qui correspondait à mes attentes et cela grâce aux conseils qu’ils m’ont donnés. L’équipe de l’ESDM est toujours à l’écoute, ils sont bienveillants et aident à la recherche d’entreprise.
Après des entretiens et une entreprise trouvée, l'ESDM m'a laissé la chance de prouver ma motivation au sein de cette école à taille humaine. Nous sommes une petite classe et cette situation est très rare de nos jours ! Je sais que mes formateurs m'aideront à atteindre mes objectifs.
