Diplômé.e ou futur.e diplômé.e d’un diplôme de niveau 4 (Bac, Bac pro.) vous vous orientez vers les métiers du Commerce, Management et Marketing.
Nous recherchons un Assistant service client (H/F) en alternance dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d’apprentissage pour l’une de nos entreprises partenaires.
Missions :
- Gestion des commandes clients en France et à l’international (BTOB et BTOC)
- Conseil à la clientèle et SAV – téléphonique et traitement des e-mails
- accueil physique et vente des produits au sein du showroom pour nos clients particuliers
- Suivi des besoins en fournitures bureautiques et achats éventuels au bon fonctionnement du bureau
- Suivi des clients professionnels (envoi d’échantillons, catalogues)
- Utilisation du logiciel commercial OpenSI
- Classement/ Archivage
Profil :
- Personne consciencieuse, ordonnée, rigoureuse et fiable
- Personne chaleureuse, ayant un fort sens client – écoute et empathie
- Excellente maîtrise du français
- Enthousiasme et curiosité
- Capacité d’analyse et de priorisation
- Un bon niveau d’anglais
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à claire.perchet@esdm-formation.fr
