Diplômé.e ou futur.e diplômé.e d’un diplôme de niveau 4 (Bac, Bac pro.) vous vous orientez vers les métiers du Commerce, Management et Marketing.

Nous recherchons un Assistant service client (H/F) en alternance dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d’apprentissage pour l’une de nos entreprises partenaires.

Missions :

• Gestion des commandes clients en France et à l’international (BTOB et BTOC)
• Conseil à la clientèle et SAV – téléphonique et traitement des e-mails
• accueil physique et vente des produits au sein du showroom pour nos clients particuliers
• Suivi des besoins en fournitures bureautiques et achats éventuels au bon fonctionnement du bureau
• Suivi des clients professionnels (envoi d’échantillons, catalogues)
• Utilisation du logiciel commercial OpenSI
• Classement/ Archivage

Profil :

• • Personne consciencieuse, ordonnée, rigoureuse et fiable
  • Personne chaleureuse, ayant un fort sens client – écoute et empathie
  • Excellente maîtrise du français
  • Enthousiasme et curiosité
  • Capacité d’analyse et de priorisation
  • Un bon niveau d’anglais