COMMERCIAL (H/F)

Diplômé.e ou futur.e diplômé.e d’un diplôme de niveau 4 validé (Baccalauréat, CAP..), vous vous orientez vers les métiers du Commerce/ Management et Marketing

Nous recherchons un COMMERCIAL (H/F) en alternance dans le cadre du BTS NDRC pour l’une de nos entreprises partenaires.

Missions :

• Accueillir et renseigner les clients au magasin ou par téléphone
• Conseiller et vendre les pièces détachées pour l’automobile au comptoir
• Suivre les commandes de pièces détachées automobiles effectuées au magasin et informer les clients de l’état d’avancement :
• Préparer et éditer les factures clients mais également suivre les litiges et réclamations afin de garantir un service client optimum$
• Prospecter de nouveau clients et leur proposer les services de remplacement de vitrages automobiles. (En galerie commerciale BtoC ou les professionnel et assureurs BtoB)
• Prospection physique et téléphonique
• Relancer les prospects et portefeuille client
• Mettre au point une stratégie de vente
• Mener l’intégralité du cycle de vente (Découverte, démonstration, présentation, proposition de valeurs, études techniques, négociation, closing …)
• Satisfaire les clients par une présence régulière, et le partage d’informations sur les prestations
• Proposer des innovations qui répondent aux besoins clients et qui seront les futurs leviers de croissance, • Répondre aux demandes des clients portefeuille et leur apporter des solutions adaptées pour les fidéliser.

Profils :

• Motivation
• Permis B Obligatoire