Diplômé.e ou futur.e diplômé.e d’un diplôme de niveau 4 (Bac, CAP..), vous vous orientez vers les métiers du Commerce, Management et Marketing.
Nous recherchons un Customer Care et animation de communauté (H/F) en alternance dans le cadre du BTS NDRC en contrat d’apprentissage pour l’une de nos entreprises partenaires.
Missions :
- Ouverture des accès à notre service pour les établissements scolaires
- Proposer et réaliser des outils qui facilitent les usages de SONDO et SONDiDO : tutoriels, guides, mais aussi partenariats et concours
- Répondre aux demandes des établissements qui prennent en main la bibliothèque SONDO
- Suivi des établissements par mail et par téléphone
- Réalisation de newsletters, animation de communauté sur les réseaux sociaux, création d’outils marketing
- Réalisation de rapports de suivi des indicateurs de réussite clients
- Recueil des besoins auprès des prospects, définition des réponses
- Préparation des présentations et mise en forme de propositions commerciales
- Mise à jour du CRM, réalisation de devis
Profil :
- Nous recherchons un profil polyvalent, aimant le contact et souhaitant s’impliquer au sein de notre équipe
- Le cadre de travail de la startup demande une grande autonomie et rigueur dans le travail au quotidien, mais permet de découvrir rapidement le fonctionnement d’une entreprise, et d’y participer.
- Votre force de proposition sera un atout majeur !
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à claire.perchet@esdm-formation.fr