Diplômé.e ou futur.e diplômé.e d’un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT..), (BAC Général, Technologique, Professionnel…), vous vous orientez vers les métiers du Commerce et du Management.
Nous recherchons un Commercial (H/F) en alternance dans le cadre du Bachelor Chargé de Gestion Commerciale et Marketing en contrat d’apprentissage pour l’une de nos entreprises partenaires.
Missions :
MAGASIN LIBRE SERVICE
- Réceptionner les marchandises
- Identifier les casiers vides
- Rempoter les casiers
- Réaliser les inventaires tournants et le zonage des produits
- Assurer le facing des rayons et l’étiquetage des marchandises
- Garantir la propreté, le rangement et la sécurité dans le magasin
CLIENT / VENTE
- Accueillir le client, se rendre visible et disponible (SBAM)
- Prendre en charge le client, recueillir ses besoins
- Orienter, informer et conseiller le client
- Proposer et réaliser des ventes additionnelles
- Développer un argumentaire de vente
- Conclure la vente et s’assurer du non dépassement de crédit
- Rappeler les clients (devis, disponibilité, réservation, etc.)
PROCESS
- Saisir les commandes sur le logiciel
- Réaliser la facturation des marchandises emportées
- Traiter les retours clients
- Ouvrir, tenir et contrôler la caisse
- Suivre et relancer les devis ou demandes clients
Profil :
- Connaissance des basiques du merchandising, des 3P, du facing et des TG
- Comprendre le parcours client et la chaîne logistique
- Connaître l’offre, l’implantation des produits et la tarification
- Maîtriser les outils (Vega, site internet, etc.)
- Maîtriser les procédures (Crédit, inventaire tournant, caisse, SAV, …)
- Adopter les comportements d’accueil client
- Gérer le flux clients
- Réaliser les séquences de vente
- Traiter les objections et les retours clients
- Développer un argumentaire de vente sur les produits
- Gérer les situations difficiles
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à claire.perchet@esdm-formation.fr
