Vous avez le sens du contact et l’ambition de piloter une équipe ou un point de vente ? Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est la formation de référence pour devenir un manager agile dans le secteur de la distribution et des services. À l’ESDM Nantes, nous enrichissons ce cursus avec nos piliers fondamentaux : la RSE et l’IA Responsable, pour faire de vous un leader conscient des enjeux de demain.
Qu’est-ce que le BTS MCO ?
Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’État de niveau Bac+2. Il forme des responsables capables de gérer une unité commerciale (boutique, rayon, site e-commerce) dans sa globalité. Sa force réside dans la double compétence qu’il apporte : la maîtrise de la relation client et l’aptitude au management d’équipe.
Le programme du BTS MCO à l’ESDM
La formation s’articule autour de quatre domaines de compétences clés, complétés par un socle d’enseignement général.
1. Les blocs de compétences cœur de métier
- Développer la relation client et vente conseil : Accueil, vente, fidélisation et exploitation des données clients pour optimiser l’expérience d’achat.
- Animer et dynamiser l’offre commerciale : Mise en valeur des produits, merchandising, organisation d’opérations promotionnelles et analyse des ventes.
- Assurer la gestion opérationnelle : Gestion des stocks, approvisionnements, suivi des budgets et analyse des performances financières de l’unité.
- Manager l’équipe commerciale : Recrutement, organisation du travail (plannings), animation et évaluation des performances de l’équipe.
2. Les enseignements généraux :
- Culture Générale et Expression.
- Langue Vivante Étrangère (Anglais).
- CEJM (Culture Économique, Juridique et Managériale) : Pour comprendre les enjeux stratégiques et légaux de l’entreprise.
3. Les options exclusives ESDM : l’engagement RSE & IA
À l’ESDM Nantes, nous proposons deux spécialisations pour donner une longueur d’avance à votre profil :
- Option RSE et Transition Écologique : Pour intégrer le développement durable dans le management et l’offre commerciale.
- Option IA Responsable : Pour apprendre à utiliser l’intelligence artificielle comme levier de performance commerciale éthique.
Choisir son rythme : Alternance ou Formation Initiale à Nantes
1. Le BTS MCO en Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation)
Choisir l’alternance à l’ESDM permet de devenir un manager de terrain dès le début de votre formation. Sur 24 mois, vous suivez un rythme de 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise (1 350h de cours au total). Ce parcours permet une gratuité totale de la formation, financée par l’OPCO de votre employeur, et vous garantit un salaire mensuel. Notre équipe vous accompagne activement dans votre recherche d’entreprise d’accueil à Nantes (ateliers, job dating).
2. Le BTS MCO en Formation Initiale
Ce mode de formation est idéal pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances théoriques avant de s’engager. Le rythme reste de 2 jours de cours par semaine, complété par 16 semaines de stages obligatoires réparties sur les deux ans. Les frais de scolarité s’élèvent à 4 700€ par an (facilités de paiement disponibles), incluant l’accompagnement personnalisé et le statut étudiant.
Admissions : Que faire avant et quels sont les attendus ?
Quel profil pour intégrer le BTS MCO ?
Ce BTS est accessible après un Bac Général, STMG ou un Bac Pro du domaine du commerce et de la vente. Nous recherchons des candidats dotés d’un bon relationnel, d’une capacité d’écoute et d’un goût prononcé pour le challenge et le travail en équipe.
Les attendus Parcoursup (et hors Parcoursup) :
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services.
- Avoir une appétence pour le management d’équipe et l’animation d’un lieu de vente.
- Être capable d’évoluer dans des environnements numériques.
- Faire preuve d’autonomie et de rigueur organisationnelle.
Et après ? Débouchés et poursuites d’études
Quels métiers exercer après un BTS MCO ?
Une fois diplômé, vous pourrez prétendre à des postes tels que :
- Conseiller de vente et de services.
- Chargé de clientèle.
- Chef de rayon ou responsable adjoint.
- Responsable de point de vente ou de boutique.
Quelles poursuites d’études ?
Le BTS est une excellente rampe de lancement. À l’ESDM, vous pouvez poursuivre vers un Bachelor (Bac+3) en Marketing ou Ressources Humaines, puis vers l’un de nos Mastères (Bac+5) spécialisés pour atteindre des fonctions de direction.
